سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

في امتثال، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وضمان أمن جميع البيانات التشغيلية والمعلومات الحساسة الخاصة بمنشآتهم. تم تصميم أنظمتنا وفق أعلى معايير الحماية لضمان استخدام آمن وموثوق.

تعريف الشركة ونطاق السياسة


تُصدر هذه السياسة عن شركة امتثال، المسجّلة في المملكة العربية السعودية ومقرّها الرياض، والمتخصصة في تقديم حلول المراقبة الذكية وإدارة الامتثال لقطاع الأغذية والضيافة.

تسري هذه السياسة على جميع المستخدمين الذين يتفاعلون مع منصتنا الرقمية، وتطبيق الجوال، والأجهزة المتصلة (الكاميرات والحساسات البيئية)، وموقعنا الإلكتروني. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.

البيانات التي نجمعها


  • بيانات الحساب

    الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، الجهة المنتسب إليها، وبيانات تسجيل الدخول

  • رصد المخالفات وتحليلها

  • بيانات الموقع (GPS)

    يُسجّل تطبيق الجوال موقع المفتش لحظة تنفيذ الزيارة الميدانية للتحقق من التواجد الفعلي.

  • الصور والتوثيق

    صور المخالفات الملتقطة أثناء التفتيش، مرفقة بطابع زمني وبيانات الموقع.

  • بيانات الحساسات

    قراءات درجات الحرارة والرطوبة في مناطق التخزين والتحضير على مدار الساعة.

  • لقطات الكاميرات

    مقاطع الفيديو وصور الرصد الآلي للمخالفات داخل المنشآت المشتركة في المنصة.

أغراض استخدام البيانات


  • تشغيل منصة إدارة التفتيش والامتثال وتقديم وظائفها كاملة.

  • جدولة الزيارات التفتيشية وتوزيعها على المفتشين بشكل آلي.

  • توليد تقارير الامتثال وتلخيصها بواسطة الذكاء الاصطناعي.

  • رصد المخالفات تلقائيًا وإرسال التنبيهات الفورية للمسؤولين

  • تحليل أنماط المخالفات لتقديم توصيات تحسين استباقية.

  • التواصل معك بشأن الحساب والخدمة والتحديثات التقنية.

الكاميرات الذكية والحساسات البيئية


  • تُسجَّل اللقطات المرئية داخل المنشآت الخاضعة للرقابة وتُحفظ على خوادم آمنة مُشفَّرة.

  • لا تستهدف الكاميرات أفرادًا بعينهم لأغراض شخصية، بل تُركّز على رصد مخالفات السلامة الغذائية والتشغيلية.

  • تُبلَّغ المنشآت المشتركة بوجود الكاميرات وأغراض تشغيلها ضمن اتفاقية الخدمة.

  • قراءات الحساسات (حرارة، رطوبة) هي بيانات بيئية غير شخصية وتُستخدم لأغراض السلامة الغذائية حصرًا.

  • لا تُنقَل لقطات الكاميرات خارج المنصة إلا لأغراض الجهات الرقابية عند الطلب الرسمي.


أمان البيانات وحمايتها


  • تشفير البيانات

    تشفير TLS 1.3 لجميع البيانات أثناء النقل، وتشفير AES-256 للبيانات المخزّنة.

  • التحكم بالوصول

    نظام صلاحيات دقيق يضمن وصول كل مستخدم إلى بيانات منشأته فقط.

  • مراقبة الأنظمة

    مراقبة مستمرة على مدار الساعة للكشف المبكر عن أي نشاط غير مصرّح به.

  • النسخ الاحتياطي

    نسخ احتياطية منتظمة ومشفَّرة لضمان استمرارية الخدمة وعدم ضياع البيانات.


حقوقك كمستخدم


  • حق الاطلاع

    طلب الاطلاع على بياناتك المحفوظة لدينا.

  • حق التصحيح

    طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو مكتملة.

  • حق الحذف

    طلب حذف بياناتك وفق الشروط والاستثناءات النظامية.

  • حق النقل

    استلام نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية.

  • حق الاعتراض حق الاعتراض

    الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة.

  • حق التقييد

    طلب تقييد معالجة بياناتك في حالات بعينها.

التحديثات على السياسة


  • نُبلّغك بالتحديثات عبر البريد الإلكتروني المسجّل لديك.

  • نعرض إشعارًا واضحًا داخل المنصة لمدة لا تقل عن أسبوعين.

  • نُحدّث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة.

منصة متكاملة لإدارة التفتيش والامتثال

حلول ذكية لإدارة الجودة والامتثال في قطاع الضيافة

قانوني

سياسة الاستخدام

التواصل

حي الربيع، شارع المشرقة، مبنى رقم 8479، وحدة رقم 12، الرياض

مسجل ومتوافق

جميع الحقوق محفوظة © ٢٠٢٦ امتثال